Obsługa wielu krajów
Języki, routing i zasady eskalacji dopasowane do rynku.
Enterprise Workforce Operations łączy komunikację z pracownikami, eskalacje i procesy operacyjne w wielu oddziałach, krajach, markach i językach.
Dla grup agencji pracy, w których oddziały, marki i kraje potrzebują spójnej obsługi pracowników bez utraty lokalnej kontroli.
Języki, routing i zasady eskalacji dopasowane do rynku.
Oddzielne numery, zespoły i procesy w jednym modelu operacyjnym.
Transport, zakwaterowanie, choroby, grafiki i obsługa wyjątków.
Połączenie uzgodnionych systemów CRM, planowania, zgłoszeń i raportów.
Widoczność typów zgłoszeń, lokalizacji, reakcji i eskalacji.
Priorytetowe wdrożenie, monitoring i uzgodnione poziomy obsługi.
AI Coordinator rozwiązuje określony proces obsługi po godzinach. Enterprise Workforce Operations powstaje wokół wielu jednostek, integracji i wymagań zarządczych.
Zakres ustalamy po krótkiej sesji operacyjnej. Najpierw pokazujemy system, a następnie mapujemy jego działanie pomiędzy oddziałami bez zastępowania narzędzi, z których zespół już korzysta.
Najpierw mapujemy odpowiedzialność, eskalacje i informacje potrzebne każdemu oddziałowi. Następnie uruchamiamy system etapami i rozwijamy go po starcie razem z organizacją.
Omów wdrożenie EnterpriseZmapuj z nami oddziały, kraje, sprawy pracowników i strukturę eskalacji.
Omów wdrożenie Enterprise