Mehrere Länder
Sprache, Routing und Eskalation passend zum Markt.
Enterprise Workforce-Infrastruktur
Eine operative Ebene für komplexe Personaldienstleister.
Enterprise Workforce Operations verbindet Mitarbeiterkommunikation, Eskalation und Abläufe über Standorte, Länder, Marken und Sprachen.
Mehrere LänderMehrere StandorteIndividuelle Integrationen
Personaldienstleister mit mehreren Standorten
Internationale Workforce Provider
Große Zeitarbeitsoperationen
Recruiting-Gruppen mit mehreren Marken
Für Organisationen, denen ein einzelner Ablauf nicht mehr reicht
Für Organisationen, denen ein einzelner Ablauf nicht mehr reicht
Für Gruppen, deren Standorte, Marken und Länder einheitliche Betreuung bei lokaler Kontrolle benötigen.
Personaldienstleister mit mehreren Standorten
Internationale Workforce Provider
Große Zeitarbeitsoperationen
Recruiting-Gruppen mit mehreren Marken
Ein konfigurierbares Workforce-Operations-System
Standort- und Markenarchitektur
Separate Nummern, Teams und Abläufe in einem Modell.
Individuelle operative Abläufe
Transport, Unterkunft, Krankheit, Planung und Ausnahmen.
Erweiterte Integrationen
Anbindung vereinbarter CRM-, Planungs-, Ticket- und Berichtssysteme.
Management-Reporting
Übersicht über Anliegen, Standorte, Reaktion und Eskalation.
Erweitertes Monitoring
Priorisierte Einführung und vereinbarte Service Levels.
Kein größerer Chatbot
Enterprise ist ein anderes Einführungsmodell.
AI Coordinator löst einen definierten Bereitschaftsprozess. Enterprise Workforce Operations wird um mehrere Einheiten, Integrationen und Governance-Anforderungen gebaut.
Mehrere Länder und Gesellschaften
Mehrere Marken, Standorte und Nummern
Individuelle Daten- und Berichtsarchitektur
Vereinbarter Zugriff und Eskalation
Stufenweise Einführung und Tests
Erweitertes Monitoring und Servicevereinbarungen
Eine Einführung rund um Ihren Betrieb
Vom Mitarbeiterkontakt zur Kontrolle über die gesamte Organisation.
Den Umfang definieren wir nach einer kurzen operativen Sitzung. Zuerst zeigen wir das System und planen anschließend den Einsatz über Ihre Standorte hinweg, ohne bestehende Werkzeuge zu ersetzen.
Analyse und Betriebsmodell
Implementierung für mehrere Einheiten
Individuelle Integrationen
Tests und stufenweiser Start
Monitoring und Updates
Vereinbarte Support- und Service Levels
Zuerst definieren wir Zuständigkeit, Eskalation und den Informationsbedarf jedes Standorts. Danach führen wir das System stufenweise ein und entwickeln es nach dem Start laufend weiter.
Enterprise-Einführung besprechenGestalten Sie das Betriebssystem rund um Ihre Workforce.
Definieren Sie mit uns Standorte, Länder, Mitarbeiteranliegen und Eskalationen.
Enterprise-Einführung besprechen